Venisia behövde mer än en vanlig webbshop. Lösningen samlar produkter, guider, kundflöden och administration i en sammanhängande digital upplevelse.
E-handel
möter produktvägledning.
Den publika upplevelsen
Webbshoppen är byggd för mer än att visa produkter. Kunden kan förstå produkten, få vägledning, lära sig rutinen och sedan gå vidare mot en förfrågan.
Produktinformation, val, erbjudande och vägledning samlas i ett tydligt flöde så kunden kan förstå vad produkten är och hur den passar in i den egna rutinen.
Stegvisa rutiner förklarar användningen och visar hur olika delar hör ihop. Det gör produktupplevelsen mer användbar än en vanlig katalog.
Beauty Academy samlar guider och videoinnehåll som hjälper kunden att förstå behandlingar, hårtyper, rutiner och produktval.
Valda produkter följer med in i förfrågan tillsammans med antal, uppskattat produktvärde och kunduppgifter. Kunden behöver inte börja om när det är dags att ta kontakt.
Bakom kundupplevelsen
Den publika webbshoppen är bara ena sidan. Bakom den finns verktyg för produkter, innehåll och den administration verksamheten behöver för att arbeta vidare.
Produkter och relaterat innehåll hanteras i en separat administrativ miljö istället för direkt i den publika sidan.
Produktinformation, priser, kategorier, bilder och publicering hanteras från ett eget gränssnitt.
Guider och videoinnehåll kan struktureras som en del av samma digitala plattform.
Produktval, guider och förfrågan följer samma tydliga flöde även på mindre skärmar.
Starta ett projekt
Det räcker med namn och e-post för att börja. Ni behöver inte ha en färdig idé, kravlista eller teknisk lösning innan ni kontaktar oss.
